黑暗面 » 如何選擇自閉工作的合作夥伴

共同的自閉身份、良好的意願和令人印象深刻的資歷,都是考慮某個人的理由。但它們不能取代與角色的匹配度、可靠性和判斷力。

自閉相關工作範圍太廣,不可能由一個人包辦。有價值的專案可能需要親身經驗、自閉與殘障知識、研究、寫作、公共溝通、行政管理、保障工作、財務,以及與機構建立關係的能力。我們需要合作夥伴,但選錯夥伴可能會耗盡有限的能力、損害工作,並傷害原本希望幫助的人。

合作失敗,並不一定意味著其中有人是壞人。一個人可能真誠卻不可靠,有知識卻不願受教,有才華卻在衝突中不安全,或原則上願意參與,卻無法在現有條件下實際參與。判斷某個人是否適合某個角色,並不是在判斷其作為人的價值,而是在決定誰應獲得特定工作、許可權、權力和信任。

順序很簡單:

  • 首先篩除嚴重風險。
  • 其次解決可行性和支持需要。
  • 第三,再積極選擇能夠貢獻並適合角色的人。
  • 只有在有證據支持後,才擴大信任。

這是把《謹慎選擇朋友與合作夥伴》中的“先排除不合適者”原則,應用於工作關係,而不是私人親密關係。

 

先定義角色,再判斷候選人

不要招募一個籠統的“自閉倡導者”。應明確這個人實際上必須做什麼。 在接觸候選人之前,應先確定:

  • 預期成果和受益者;
  • 必要職責、期限和最低標準;
  • 工作屬於公開、保密還是安全關鍵性質;
  • 這個人預計要代表哪些立場;
  • 可以提供哪些支持和合理調整;
  • 決策、署名、資訊和帳戶許可權將如何控制;以及
  • 任何一方可以如何縮減或結束合作安排。

明確要求可以避免兩種相反的錯誤:一是因為模糊印象而拒絕別人,二是象徵性地把人安排進他們實際上無法有意義履行的角色。

一個人可能不適合當主席,卻非常適合做研究員。無法定期參加會議的人,可能能夠提交書面評審。不願公開披露自己是自閉人士的人,仍可能幫助策劃、編輯或提供私下意見。適合與否屬於某個角色和某個時間點,而不是對一個人終身作出的整體判斷。

 

知識很重要,但願意學習同樣重要

自閉人士的親身經驗是有價值的知識,但它仍然只是一個人在廣泛譜系中的個人經驗。一個認真的倡導合作夥伴,應當超越口號去理解自閉:包括溝通差異、感官處理、執行功能、智力與適應能力、支持需要、共存狀況、殘障權利,以及個人見證的局限。他們也應當知道,什麼時候法律、臨床、財務、研究或組織問題需要其他專業知識。

我曾經也是一個以為自己幾乎知道所有自閉知識的人。作為自閉人士生活、廣泛閱讀並參與倡導工作,確實讓我積累了大量知識,但這些經歷沒有讓我看到自己尚不知道的全部事物。當我開始向經歷和專業背景與我不同的人學習時,我才變得更有用。

一個願意學習、提出準確問題並修正自己觀點的初學者,可能比一個已經停止學習的資深倡導者更適合作為夥伴。沒有謙遜的知識可能變成教條。沒有準備的熱情,則可能把學習成本轉嫁給所有其他人。我們既需要合理的知識基礎,也需要已經表現出來的可教性。

 

先排除嚴重風險,再衡量吸引人的優點

正面特質不能抵消重大風險。一個口才出色卻反復洩露機密的人,仍然不適合保密工作。一個很有組織能力,卻把每次分歧都擴大成社群紛爭的人,仍然可能不適合領導崗位。值得警惕的模式包括:

  • 嚴重不誠實、財務不當、騷擾、脅迫或反復侵犯隱私;
  • 反復接受工作、未及時預警便無法完成,之後又拒絕任何補救計畫;
  • 把普通提問、邊界或問責視為迫害;
  • 受挫時大量發送指責資訊、威脅或公開指控;
  • 干涉其他自閉人士的私人事務,或把專案捲入無關糾紛;
  • 要求他人在與專案目的無關的宗教、政治或意識形態問題上保持一致,才願意合作;
  • 把公開、法律、財務或聲譽風險轉嫁給追隨者,而自己保留私下否認責任的空間;
  • 對有權勢的盟友、較無影響力的人和前合作夥伴採用明顯不同的標準;以及
  • 反復出現與擬承擔責任相關的嚴重法律或保障問題。

這些是行為問題,不是身份測試。虔誠信仰、堅定政治立場、憤怒、貧困、精神疾病、高支持需要、一項指控或一次過去的錯誤,本身都不構成排除理由。直言不諱也不是危險信號。有效倡導有時本來就需要艱難的分歧。真正的問題是:某種行為模式是否有足夠證據、是否反復出現、是否與擬承擔角色相關,以及是否長期沒有得到修復,以至於讓擬給予的許可權變得不安全。

共同目標不要求共同世界觀。宗教性質的專案,可以合理要求參與者認同其明確宗教目的。一般自閉專案通常只應要求成員認同專案使命和工作標準,而不是要求他們在宗教、政治、治療、身份或社群中的每一項爭議上保持一致。《對抗狂熱主義》解釋了為什麼絕對確定性和忠誠測試可能取代實際成果。

在限制專案風險之前,我們不需要達到法庭審判般的確定性。但同樣,傳言、標籤或個人不喜歡,也不應成為取消資格的依據。在證據不完整時,與其假裝已經確定一個人的品格,不如安排較窄的角色、加強保障措施,或先進行低風險試行。

把警示信號作為內部風險控制工具,而不是公開標籤。組織通常需要判斷的是某個人是否適合某個角色,而不是對這個人的整體人格作出裁決。

 

我們能否合作,而不必先變得一樣?

同樣是自閉人士,不足以維持工作關係。我們需要在項目宗旨、必要標準、決策方式和界限上達成共識,不必在每一種信念上都相同。專業精神意味著即使意見不合,或彼此並不特別喜歡,仍然保持可靠。合作不是認同對方的整套世界觀。

附加宗教或意識形態條件。我遇過一些有意合作的自閉人士,追問我的宗教信仰;當答案不符合他們的期望時,就拒絕合作,並立即試圖說服我相信他們才是對的。我們本來要討論的是自閉工作,不是審查我的信仰是否合格。問題不在宗教本身,而在於把無關的信念或隱私披露變成合作條件。

脫離背景地模仿對抗。有些有志倡導的人只模仿著名行動者公開形象中最具對抗性的一面,卻不理解背後的準備、支持和後果。在公共生涯起步時就樹立永久敵人,可能限制日後工作所需的關係。升級衝突前,應明確想得到甚麼結果、為甚麼這種手段適合、誰承擔風險,以及之後怎麼辦。不要消耗團隊的夥伴關係來表演個人信念。對抗應是工具,不是身份。

個人怨訴取代工作交付。一個人可能需要被傾聽,卻暫時未準備好承擔要求較高的項目角色。反覆把工作討論變成長篇訴說個人問題,會讓任務擱置,也讓其他人的貢獻無法推進。可以承認他的困擾,把支持對話與項目決策分開,並縮減或移交當前無法承擔的角色。工作團隊不是無限量的個人支持服務。

把一種自閉經驗變成唯一標準。親身經驗不賦予我們否定其他自閉經驗的權力。殘障視角和社會模式可以揭示重要障礙,但不必成為理解人生的唯一許可方式。健康、關係、發展、環境、身份和個人願望都可能重要。我們應檢視不同視角能解釋甚麼、遺漏甚麼;開放不代表每項主張都同樣可靠。別人不必先接受我的解釋才能與我合作,我也不應被要求接受他們的解釋。

把一種參與方式變成否決權。“我無法親身出席”提出了一個值得考慮的需要;“所以誰都不該舉辦面對面活動”則是另一項主張。有些人需要遠程或書面參與,另一些人則從見面中受益。應檢視實際障礙、活動目的和可行替代方案,尤其涉及重要決策時。包容應擴大可行的選擇,不是把一種偏好的形式強加於所有活動。堅持所有人必須到場的人,也應遵守同一原則。

只有自己品牌下的工作才算數。審閱別人的提案、參與撰寫論文、向政策制定者分享可靠成果,或作出適當引薦,都可能是有價值的貢獻。如果一個人反覆要求別人支持自己,卻僅僅因為成果屬於別人就否定有用的工作,應保持謹慎。這個夥伴能否歡迎一項不受自己控制的有益成果?沒有人有義務認同每一份提案;判斷應根據證據、用途、安全和可用精力,而不是作者身份或陣營。

妥協不代表接受不誠實、不安全的做法,或放棄必要的參與支持。它是分清工作真正需要甚麼,以及自己偏好甚麼。應通過一項範圍明確的小任務和議定的決策程序檢驗合作,而不是暗中設局或故意挑起衝突。當自己的偏好沒有被採用時,貢獻者與組織者雙方能否仍然完成工作?

不願意和做不到,需要不同的回應,但兩者都不能變出未完成的貢獻。與其強行組成統一團隊,有時縮小角色、獨立貢獻或分開開展項目更好。把關鍵角色交給別人之前,應先討論退出與交接:突然退出可能使首次亮相無法進行,並把代價轉移到遠超原先分歧的範圍。

 

這個人能否在可行條件下參與?

自閉可能影響規劃、精力、溝通、任務啟動,以及對不斷變化要求的承受能力。有用的支持可能包括書面指示、提醒、較小任務、非同步工作、較安靜環境、更長處理時間或固定可預測的會議。

但是,倡導工作仍然有實際產出和後果。一項已經接受的承諾必須完成;如果無法完成,應在失敗之前重新協商;或者應及時放棄,讓其他人能夠接手。解釋可以幫助我們決定應如何提供支持,但解釋本身無法創造出缺失的演講、報告、預訂、決定或保障行動。

只要要求與角色相關、明確、現實、可及並由雙方同意,合理跟進就不是能力歧視。如果正常跟進一再引發憤怒、責怪或失聯,而不是誠實說明最新情況,那麼在這種模式改變之前,這個人就不應負責關鍵路徑上的工作。可靠並不意味著永遠不能生病或不知所措。可靠意味著能夠說明發生了什麼,並儘量避免讓其他人遭受本可避免的突發狀況。

 

對於調整請求,既不應自動批准,也不應自動拒絕。正確的問題是:什麼調整能夠讓這個人履行角色的核心職責,是否存在其他可行方法,以及項目能否持續提供這些安排。

《聯合國殘疾人權利公約》把合理便利定義為必要且適當、同時不會造成不成比例或過度負擔的調整。這並不意味著每一點不便都屬於過度負擔,但它承認金錢、人力、時間、技術、空間和彼此競爭的無障礙需要,都是真實存在的限制。

 

一個小型志願者專案可能無法提供所有被要求的安排。它應當先區分什麼是核心成果、什麼只是慣常做法,然後誠實討論替代方案,並考慮其他角色。如果沒有任何現實可行的安排能讓候選人完成核心工作,那麼拒絕或推遲這項任命可能是合理的。

並非所有排除都是歧視。當排除建立在刻板印象、無關標準、選擇性執行的要求,或本可合理消除的障礙之上時,它才會變得不公平。如果已經真誠嘗試合理調整,最終仍發現特定角色與當前可提供環境不匹配,那是另一回事。

包容不僅僅是在委員會名單上放一個名字。它應當帶來有意義的參與、真實影響力,以及公平成功的機會。任命一個無法完成約定貢獻的人,並不會因為這個人“在場”就自動變成包容。我在《真正的包容、接納與認知》中更詳細討論了這一區別。

公開披露也應當被視為角色要求,而不是道德測試。沒有人欠這個世界一個公開的自閉身份。但是,一個公開以自閉人士身份擔任發言人、形象大使或親身經驗座談嘉賓的人,必須知情接受公開身份識別和事先約定的代表職責。不願這樣做的人,仍可能非常適合研究、後勤、起草或私下提供意見。這是角色不匹配,不是缺乏投入的證據。

 

正面信號不等於自動過關

學歷、獎項、發表作品、機構任職、共同的自閉身份,以及禮貌得體的公開形象,都可以成為進一步探索合作的理由。但這些都不能證明一個人可靠、會保密、判斷穩健,或在衝突中會公平行事。

最有資訊價值的證據,往往出現在雙方利益不再一致的時候。無需刻意製造秘密測試,可以觀察一個人在別人不同意、尋求第二意見、設定邊界、質疑承諾、分享權力、從較弱勢位置提出問題,或成為前盟友之後,如何行事。

公開外交手腕和私下坦率本身並不可疑。倡導工作兩者都需要。真正值得關注的是:一個人是否私下鼓勵別人承擔自己不願公開承擔的風險,是否把追隨者當作代理人,或在關係破裂後把機密資訊變成施壓工具。

因此,一個人完全可能通過所有以聲望為基礎的篩選,卻從未在合作最重要的方面真正接受過檢驗。

 

有些自閉人士會自私行事,就像有些非自閉人士一樣。但選擇私人事業或家庭生活,而不從事倡導,本身並不自私。相關問題是一個人如何處理已經接受的責任,而不是他是否隨時應要求為社區服務。

公平報酬能讓無力長期做義工的人認真從事倡導,也有助於把專長視為專業工作。金錢、地位和人脈同樣可能吸引動機與角色不相符的人。無薪工作也不是無私的證明。應檢視實際能力、交付表現、利益衝突,以及工作變得不方便時的行為。

事先議定購買或自願提供的是甚麼,包括準備、後續工作、開支、署名和界限。在具備適當參與條件時,把交付成果與服務相同目的的合格工作比較。單向包容不是讓倡導者免於這種標準的理由,專業精神也不是索取無限無薪勞動的理由。多重利益應被說明和管理,而不是把收取報酬本身視為腐化公益事業的證據。

 

導師關係需要更強的邊界

導師可能接觸到一個正在成長的倡導者的抱負、不安全感、私人觀點、人脈,以及對社群的理解。這能夠加速學習,但也會集中影響力。

應當為某個明確領域選擇導師,而不是把一個人當成自閉、組織、金錢、政治和人生所有問題上的完整權威。應繼續與其他夥伴保持直接關係,在重大決定上取得獨立意見,也不要讓一個導師同時成為唯一的專業知識來源、人脈引薦者、情緒支持者和社群解釋者。

以下四項測試尤其有用:

  • 異議:我能否不同意,或尋求其他意見,而不會受到懲罰?
  • 對手:導師如何對待自己反對的人,特別是那些曾向其透露私人資訊的人?
  • 風險暴露:導師會不會為有重大後果的建議承擔責任,還是預期由我獨自承擔風險?
  • 退出:關係能否在不發生報復、洩密或干涉其他合作關係的情況下結束?

導師應當讓被指導者更有能力、更少依賴。簡短的書面導師協議可以明確範圍、保密、署名、聯絡方式、利益衝突和退出機制。美國國家科學院的指導資料同樣建議使用導師關係約定,以明確雙方期望。

 

共同的殘障身份不等於相同的工作條件

泛殘障組織匯集了不同需要、優先事項、溝通方式和影響力來源的人。共同的殘障身份不會消除等級關係或內部政治。如果決策高度依賴非正式聯盟、快速討論或個人影響力,不善於處理這些過程的自閉貢獻者可能處於不利位置。其他參與者可能更熟悉如何運用這些關係。

接受重要角色前,應瞭解議程如何設定、決定如何記錄、分歧如何處理,以及投訴如何審查。書面意見能否影響決定,還是實質決定早已在別處作出?也應考慮自己的社交理解、心理承受力、支持和獨立性。在能夠應付這些要求之前,規模較小、運作良好、專注自閉的組織,可能是更容易掌握的起點。

社交熟練不等於行為不當,自閉人士組成的群體也不自動安全。值得警惕的是管理不善的權力、派系鬥爭和報復,而不是多樣性本身。先承擔範圍明確的角色,向獨立於內部派系的人請教,並保留實際可用的退出方式。跨殘障聯盟與普通專業網絡都可能有價值;應評估真實組織,而不是把任何共同標籤當作安全保證。

 

先試行合作,再擴大合作

不要從一次令人印象深刻的談話,直接跳到實質信任。先安排一個小型、可逆的任務,並包含:

  • 書面成果要求和期限;
  • 明確責任和決策許可權;
  • 事先約定的溝通方式和合理調整;
  • 對機密資訊、資金和帳戶的有限許可權;
  • 任務失敗時的後備方案;以及
  • 完成後的評估。

不要只觀察任務有沒有成功,還要觀察這個人如何處理模糊情況、延誤、糾正、分歧和修復。只有證據足夠時,才擴大責任。新加坡的《慈善機構及公益機構治理守則》同樣把志願者管理視為一個包含招募、參與、發展和留任的結構化過程。

在一個小型社群中,嚴格標準可能意味著目前二十個人裡只有一個人適合某個高信任角色。這並不代表另外十九個人是壞人、沒有能力或永遠被排除。它只表示,目前角色、風險、支持和準備程度的組合,形成了非常狹窄的匹配範圍。

標準應當與風險程度相稱。一次性貢獻者不需要接受與主席、司庫、管理員、導師、保障負責人或公開發言人相同程度的篩選。不要僅僅為了填滿席位或展示包容,就降低必要標準。一次不可靠或不安全的任命,可能耗盡整個團隊的能力,並削弱本來希望加強的倡導工作。

同樣,不要把標準提高到只有和我們相似、和我們意見一致,或使用我們偏好溝通方式的人才能入選。建設性的差異、互補能力和尊重性的挑戰,都是優勢。

 

從剩餘候選人中積極選擇

在排除嚴重風險和不可行安排之後,尋找以下類型的人:

  • 擁有相關知識,或能在現有時間內掌握這些知識;
  • 作出切合實際的承諾,並在情況變化時及早溝通;
  • 尊重隱私、邊界以及其他人各自不同的優先事項;
  • 能夠在不恐嚇、不報復、不動員社群攻擊的情況下表達分歧;
  • 能夠區分證據、親身經驗、判斷和個人信念;
  • 能夠公平接受署名、責任和糾正;
  • 能夠把理想轉化成實際行動;以及
  • 即使自己很少得到關注,也仍然希望工作成功。

 

拒絕別人時,不要製造不必要的敵人

篩選可以保護工作,但我們拒絕一個人的方式,也會影響未來合作。如果現實可行,應私下告知決定,指出與該角色相關的要求,並避免臆測或診斷對方的動機和人格。

“我們需要一個能夠參加每一場會議,並在兩個工作日內交付的人”,比“你很不可靠”更清楚,也較不羞辱人。“我們目前無法提供這個角色所需要的支持”,和“你的殘障程度太高”是兩回事。“不適合這個公開角色”,也不代表“你的任何貢獻都沒有價值”。

不要為了讓拒絕聽起來柔和,就虛構一個未來機會。如果重新考慮確實有可能,應說明哪些證據會改變決定,例如成功完成一個較小任務、取得相關知識,或表現出更穩定的衝突處理能力。在不削弱必要標準的前提下維護對方尊嚴。

 

現在沒準備好不代表永遠不行

一個現在不適合的候選人,可能通過學習、導師支持、更窄的角色、共同工作、衝突管理支持、成功完成小型任務,或隨著現實情況變化,而變得適合。正確答案可能是“不適合這個角色”、“不適合在這些條件下”,或者“暫時還不適合”。

在現實可行時,應解釋核心差距在哪裡,而不是給這個人的人格下診斷。只有當專案確實有能力提供發展支持時,才應提供發展路徑。沒有任何組織有義務無限期培訓每一個候選人,但暫時的限制也不應變成永久身份。

務實並不是放棄包容或原則,而是尊重後果。只有當被任命的自閉人士能夠有意義地參與、工作能夠真正完成、團隊能夠承受分歧,而專案仍然有能力服務其原本目的時,倡導工作才真正對自閉人士負責。

一個較小但可靠的團隊,可能比一個龐大卻象徵性的委員會取得更多成果。共同的自閉身份是傾聽一個人的理由。是否適合作為合作夥伴,則應通過相關知識、學習意願、可靠貢獻、安全處理分歧的能力,以及足以承載該角色所需信任的行為來證明。