職業與金錢 » 自由職業: 另一條就業路

對於正在尋找工作的自閉成年人來說,如果堅持認為只有永久全職工作才算成功的就業結果,可能會不必要地限制我們的選擇。自由職業、合約工作、分時服務、專案制工作和兼職工作,都可以提供其他進入就業市場的途徑,尤其是在企業對永久招聘較為謹慎,或傳統辦公室工作並不適合個人的情況下。這些形式也可以成為通往永久就業的踏腳石,而不一定只是永久就業的替代方案。

 

謹慎的招聘市場也可能為自由職業者創造機會

企業可能有大量工作需要完成,但同時仍然對增加永久員工人數保持謹慎。永久員工代表持續性的承諾,而企業則可以針對某個特定專案、某段時期或某種專業需求,聘請自由職業者或合約人員。

對於需要迅速獲得某種技能、未來工作量不確定、受到員工人數限制,或希望在成本方面保持更大彈性的企業來說,這種方式可能很有吸引力。靈活用工有時可以降低固定的人力和行政成本,不過自由職業者並不一定更便宜:經驗豐富的專業人士,其時薪或專案收費可能遠高於受雇員工。

市場上也可能存在臨時專案、外包職能、分時職位、合約職位,以及一些規模較小、永遠不會發展成傳統全職職位的工作。

 

人工智慧時代的自由職業

人工智慧以一種重要的方式改變了自由職業的可行性。傳統上,自由職業者所需要的,並不僅僅是自己出售的專業技能。一個人可能是非常優秀的程式師、設計師、翻譯員、研究人員或技術專家,但仍然必須處理市場行銷、銷售、提案、規劃、行政、客戶溝通和專案管理。

對於一些在執行功能、處理模糊任務、快速社交溝通,或不知道如何商業化地介紹自己方面存在困難的自閉人士來說,這些輔助職能尤其可能令人吃力。人工智慧無法消除這些困難,但它越來越能夠為周邊工作提供支架,甚至接手其中一部分。例如,我們可以利用人工智慧來:

  • 把大型專案拆分成較小的步驟;
  • 為相互競爭的任務排定優先次序,並制定工作計畫;
  • 把模糊的想法轉化成檢查清單、時間表和工作流程;
  • 構思可以向客戶提供的服務;
  • 研究市場和潛在客戶群;
  • 起草網站和市場行銷材料;
  • 制定內容日曆和行銷活動;
  • 起草提案、報價和專案說明;
  • 在發給客戶之前準備或改善電子郵件;
  • 預演困難的客戶對話;
  • 總結會議並提取行動事項;
  • 整理資料和文檔;
  • 製作初稿,再由我們檢查和改進;以及
  • 幫助我們更有效率地學習陌生的課題和技能。

換句話說,一個人可能已經不再需要親自精通經營一人企業傳統上所需要的每一種職能。我們仍然可以對工作本身負責,同時把部分規劃、行政、溝通和市場行銷工作交給人工智慧工具處理。這樣一來,專業人士就可以把更大比例的時間投入自己真正具有競爭優勢的工作。

 

自由職業可以移除一些不必要的職場障礙

許多知識型自由職業工作都適合在家完成,而且比傳統辦公室就業更可能採用非同步、書面和以任務為中心的溝通方式。這可能特別適合一些自閉人士。

在家工作可以讓我們控制燈光、聲音、溫度、衣著、食物、休息時間,以及其他在辦公室環境中可能消耗大量精力的因素。

這也可以減少與實際完成工作無關的社交互動。自由職業者不必整天和同事待在一起,而可能只是參加一次客戶會議、交換幾則資訊,然後在一天中的大部分時間獨立工作。這可以減少接觸辦公室政治、突如其來的打擾,以及經常集體午餐、慶祝活動等非必要的職場社交儀式。

對於不擅長快速面對面對話、但書面溝通能力良好的人來說,遠端自由職業關係也可能把更多互動轉移到他表現得更好的溝通媒介上。

不過,這並不代表遠端工作必然對自閉人士友善。有些自閉人士需要外部結構、定期接觸、導師指導,或需要在家與工作地點之間有明確的物理分隔。遠端工作也可能讓向同事學習變得更困難,並可能造成社交孤立。目標應該是找到適合個人的工作安排,而不是假設所有自閉人士都應該在家工作。

 

招聘廣告中的任務未必是工作的全部

接受工作之前,不能只問自己會不會完成表面上的任務。有些機會附帶未說明的期待、非正式等級關係,或在人際上難以應付、也難以退出的關係。技術工作可能很直接,周圍的處境卻未必如此。

誰控制付款、未來任務、推薦信、人脈引薦,以及對外如何描述發生的事?對方可能期待甚麼私人接觸、忠誠、社交陪伴或額外工作?拒絕不適當要求時,會不會連無關機會也一起失去?如果關係惡化,誰實際上能夠幫忙?

當一個人控制我們生活中的多個部分時,吸引人的機會可能變得難以退出。客戶也可能同時成為導師、房東、主要收入來源,或進入專業圈子的唯一通道。人情可能被說成必須償還的義務。在我們投入金錢、披露隱私或已經產生依賴之後,要求才開始改變。

模特、演藝和社交陪伴工作都是可能的例子,但普通就業、研究、社會企業與倡導工作也需要問同樣的問題。這些職業各不相同,應先弄清實際服務內容,而不是憑名稱作推斷。需要警惕的是具體安排,不是職業標籤。拒絕不願接受的性、金錢或私人要求,不應以拆散生活中所有重要關係為代價。

應評估完整代價:金錢、時間、健康、隱私、名譽,以及離開的自由。如果難以獲得獨立意見、有效執行約定或實際退出,更應謹慎。爭取清楚的書面條款,獨立核實相關人士,並向熟悉行業、卻不會因招募你而得益的人請教。合同有用,但不能保證有權勢的人一定遵守,也不能保證你實際能夠獲得補救。

即使機會顯得友善,仍要檢視隱藏利益和依賴關係。容易入行的工作,也可能對社交判斷要求很高。遠程工作能減少一些面對面的接觸,卻不能免除識別壓力、不誠實客戶和不適當要求的必要。

 

培養更好的選擇,不要把一次安置當作上限

對於能夠遠程交付有用技能的自閉人士,我更傾向的長期方向,是培養在家從事專業工作的能力,包括自由職業。與其假設最初獲得的殘障就業安置就定義了一個人的成就上限,我寧願幫助他爭取適合自己、也有實際價值的工作。

我認識的一位人士曾獲提供服務員工作,卻自行找到了一份薪酬高得多的IT工作。這個例子不是說人人都應該進入IT行業,而是說:某個人的人脈所能提供的職位,不一定就是另一個人能力或收入潛力的上限。

培養這種能力,不只是學習技術任務。我們還需要作品樣本、可靠交付、清楚的書面溝通、實際的估時、合理界限,以及評估客戶和付款安排的能力。先通過可掌握的小任務取得需求證據,不要立刻依賴尚未經檢驗的收入來源。在可行情況下,一邊維持當前尚可持續的收入,一邊發展下一個選擇。

在家工作與自由職業是兩個不同選擇。遠程受僱可能提供合適條件,而不必自己經營業務。自由職業或許讓我們更能選擇客戶和工作量,卻也要求自己尋找工作、協商條款並處理收入中斷。孤立、工作負擔和能否獲得支持,仍然重要。

一項訪問14位自閉工作者及4位經理或主管的研究 (英文原文)發現,靈活安排可能改善參與者的工作體驗,同時也帶來孤立及難以取得管理支持等問題。它支持按個人情況探索合適安排,不是保證自由職業對所有人都更好。

目標不是逃避所有要求,而是把努力投入能夠建立可持續生計的地方,不再反覆用來忍受不合適的環境。培養作出更好選擇的能力;接受有用的幫助,不應等於接受別人替自己設定的未來上限。應根據專業安置與獨立求職途徑實際增加的價值來作比較。

 

自由職業可以成為永久就業前的試用

自由職業和合約工作不應總是被視為永久就業的對立面。“先合約、後聘用”是一種已有的招聘模式,員工先以臨時、合約或自由職業方式開始合作,如果雙方都希望繼續,之後便可能轉為永久就業。這對於雇主和工作者雙方都還不確定彼此是否合適的情況尤其有用。

雇主可以觀察實際工作品質、可靠性、溝通能力和學習能力,而不是試圖單靠面試預測一切。自閉工作者同樣也可以在作出長期承諾前,實際瞭解經理、工作量、機構和同事到底是什麼樣子。這樣的安排當然不能保證最終一定會轉為永久職位。恰恰因為沒有這種保證,雙方反而可能更願意先嘗試。

 

不要在作出合理投資之前先要求長期保證

我曾經遇到一種適得其反的做法:“只有你先保證給我一份為期一年的雇傭合約,我才會去學習所需要的技能。”這種態度可能會在雙方還沒有機會發現事情最終可能發展成什麼樣之前,就先把機會關閉了。

假設一個短期專案需要一種我們目前還不會的實用技能。如果這種技能現實上能夠學會、在其他地方也有用途,而且所需投入並不過分,那麼即使沒有永久工作的保證,學習它仍然可能值得。無論該客戶最後是否聘用我們,這項技能都會留在我們身上。我們可以把它加入作品集,在其他客戶那裡使用,並證明當專案有需要時,我們有能力學習新事物。

從雇主角度來看,成功完成項目也提供了實際證據,使他更有理由繼續提供工作,甚至最終設立永久職位。因此,堅持要求雇主先承擔所有風險,反而可能阻止原本有機會最終產生我們所希望得到的工作邀請的過程。

這並不代表我們應該接受剝削。投入自己的時間學習一種可以轉移使用的技能,與反復為企業進行大量有生產價值的工作卻得不到適當報酬,兩者之間有很大差別。試用性質的合作應該有明確範圍、現實的期望,而在實際為客戶執行工作時,也應該得到適當報酬。我們也應該避免僅僅因為有人含糊地承諾以後“可能”會有工作,就花費大量金錢接受培訓。

 

不要把求職限制在全職就業

有些自閉求職者只願意考慮永久全職職位,因為其他形式讓他們覺得缺乏保障,或者不符合他們認為“就業應該是什麼樣子”的概念。這種限制有時反而會讓他們失去更多保障。

一份六個月的合約可以帶來六個月的收入、工作經驗、推薦人、作品集材料、專業人脈和新技能。合約可能延長,也可能轉為永久職位。之後還可能取得另一份合約,也可能同時組合幾份規模較小的工作。

相反,如果拒絕所有不是永久全職的機會,就可能在等待某個願意一開始就作出最大程度承諾的雇主期間,一直沒有工作。

 

高收入不一定需要管理別人

傳統企業職業發展往往會把更高薪酬與負責更大型專案、團隊,以及最終管理其他員工聯繫在一起。專業自由職業者則有另一條可能的發展路線:我們可以讓自己在專業工作本身變得更加有價值。我們可以深化專業知識、學習有價值的相鄰技能、處理更困難的問題、提高工作速度、建立聲譽、提高收費,並爭取更重視我們專業知識的客戶。

幾個規模相對較小的客戶,也可以合起來形成可觀的收入。例如,專業人士不一定需要找到一家願意為自己設立一個高薪職位的公司。幾家機構可能各自都願意購買一部分該專業人士的時間或專業知識。這樣即使不需要在辦公室成為人員管理者,也可能獲得專業人士水準,甚至較高的收入。這也可以分散收入來源。失去一個客戶固然令人不快,但如果還有幾個互相獨立的客戶,收入並不一定會一下子降到零。

不過,自由職業收入不能直接等同於薪水。自由職業者可能需要自行負擔業務開支、保險、軟體、設備、培訓、稅務和退休相關費用,而且通常不會從客戶那裡獲得帶薪年假或病假。新加坡的自雇人士也有自己的報稅、記錄保存,以及在適用情況下的 MediSave 義務。因此,應該比較淨收入和整體福利,而不是簡單地拿自由職業者發票上的總額,與受雇員工的月薪直接比較。

 

自由職業可以創造持續學習的時間

另一個優勢是可以有意識地控制自己的工作量。

自由職業者不一定需要把所有時間都儘量變成可收費工時。如果一個人靠專業工作已經賺取足夠收入,他可以選擇把每週的一部分時間保留給自學、專業發展、實驗,或建立新的服務。這在變化迅速的領域尤其有價值。今天還能獲得不錯收費的技能,未來可能會變得十分普遍,尤其是在人工智慧不斷改變工作方式的情況下。

與其等待雇主決定我們“值得”接受什麼培訓,我們可以把一部分收入和時間重新投資到自己認為對職業下一階段最有用的技能上。

 

讓自由職業變得更有保障

自由職業本身並不是天生有保障或沒有保障的。很大程度取決於我們如何安排。我認為以下幾點尤其重要:

  1. 保留儲蓄。工作量減少的時期、項目延誤,以及突然消失的客戶都可能出現。財務緩衝可以避免每一次暫時性的工作減少都變成緊急危機。
  2. 培養核心客戶。重複合作的客戶可以減少不斷尋找新客戶和建立人脈的需要,並提供相對可預測的基礎工作量。
  3. 盡可能避免過度依賴單一客戶。擁有核心客戶是有幫助的;但如果幾乎所有收入都來自一個客戶,就等於重新形成了受雇工作的財務依賴,卻不一定享有員工保障。
  4. 發展有價值而且具有差異化的技能。單靠價格競爭很困難。專業知識和過去良好工作的證據,可以給客戶一個選擇我們的理由。
  5. 持續學習。尤其是在人工智慧時代,昨天的專業技能可能很快變成明天的普通技能。
  6. 讓市場行銷變得可重複。利用作品集、轉介紹、長期客戶、有價值的網路內容、專業平臺,以及人工智慧輔助的行政系統,讓尋找工作不必完全依賴臨場的社交和人脈活動。
  7. 使用清楚的書面協定。在問題發生之前,先明確工作範圍、交付內容、期限、修改次數上限、付款條件、保密責任和成果所有權。
  8. 保護現金流。及時開具發票、保存記錄、跟進逾期付款,並在適當情況下使用訂金或分階段付款。
  9. 為不可收費的工作預留時間。行政、市場行銷、學習、報價和客戶溝通都會消耗時間,即使這些時間未必會出現在發票上。
  10. 謹慎使用人工智慧。讓它減少不必要的工作量,但重要決定、事實準確性、保密責任,以及交付給客戶的任何成果品質,仍然應該由人來負責。