保險公司歧視自閉人士

從童年時期到現在,我身體健康並未入院。我就讀於主流學校並在沒有特別説明的情況下獲得畢業文憑。我服兵役52個月,期間沒發生過事故。我在一個大團體全職工作了2年。我的朋友和同事都不相信我有亞斯柏格狀態。

對於保險公司來說,除了我在保險單中寫明的“自閉侯群”字眼,應該沒有別的理由拒絕我的醫療保險申請。但我的申請引發了公司膝腱反射式的反應:雖然他們在一個星期內批准了我母親的相同的保險申請,他們卻花了3個星期才寄了拒絕函給我。

“我們非常仔細地考慮了您的申請,基於我們瞭解到的有關受保人的健康狀況的醫療的資訊,由於醫學情況,我很遺憾地通知您我們不能批准您的保單。

我立即通過電郵回信給他們要求一個解釋。由於當時是2009年聖誕前夕,他們承諾在假期後再看一看。在又等待了二個星期後,我又寫了一份電郵給他們,講述我的特殊情形並要求他們給我一個拒絕我的理由。第二天,他們的代表打電話給我,她含糊地要求要一份醫生的信。她沒有詳細說明信上應該包含什麼內容。

由於我的母親非常渴望我取得保險,隨著我的焦慮的發展,她自己著手這事。她打電話給另一個她認識的保險連絡人澄清事情。原來公司要求的檔是一封證明我沒有自我傷害的行為的信件。

不幸的是,代表通知我的母親由於我沒有在一個月內以蝸牛郵件提出申訴,公司已經關閉了我的保險申請。然後他們又花費了2個星期才寄回了我付的第一年的保險費的預付款。保險公司好像在傳遞我一個資訊:他們不受歡我成為他們的顧客。

 

我個人認為保險公司有挑選他們的顧客自由。我也有自由省下保險費。然而,我的母親認定我必須獲得保險保障。我的妹妹也勸我應該努力去爭取保單,因為這件事不僅影響我,也影響了全國的自閉人士。

不久後,我發現還有另一家保險公司也拒絕我的一位新加坡的自閉朋友的年金申請。另外,我寫了這篇文章後的一周,一位新加坡自閉兒的母親也因為相同的情形聯繫我。我意識我已不是先例;世界上還可能有幾十萬人也面臨相同處境。

我正等待一位願意幫助我的心理學家為我寫這封信,然後會再申請同樣的保險。如果申請又不成功,我可能會把這件事報導給主流新聞界和互聯網,公開與保險公司對峙。

幾個星期後,自閉資源中心寫了一封信給保險公司解釋了我的情況。我把它與保險申請表格一起交給保險公司。這一次,此公司毫無猶豫地接受我為他們的客戶。我很感謝自閉資源中心的幫助。我希望隨著美國的保健改革法案獲得通過後,保險公司將會應用更開明的待遇對待自閉人士。[更新:新加坡的職總英康保險在2013年8月推出了新的保險計畫給自閉人士,但是我認為這個保單不物有所值。]

 

避免列入黑名單的建議

  • 與有經歷這個領域的人商量,最好是一位元有成功為特殊需要人群獲得保險保障的保險代理人。
  • 在所有的費用中,避免使用“自閉症”的字眼。如果有更加具體的診斷,如亞斯柏格綜合症,可以使用它來替代。
  • 強調一切正面的事實情況:
    • 沒有自我傷害的行為
    • 不需要藥物治療。
    • 沒有跟進治療的需要。
    • 已經恢復(注:必須有來自合格專業醫生的信件)
  • 提供一位合格醫生所寫的信件來解釋你的情況(包括所有的正面的事實情況)。
  • 不要欺騙保險公司。如果被他們發現,你很可能會失去索賠權。

 

自保的建議

就算保險公司不肯為你作保,你仍然有許多可做的事情來保護你自己。理智的、安全的、健康的生活方式事實上比擁有許多保單來得更可靠。如:

  • 好好照顧自己的身體
    • 不抽煙
    • 不使用毒品
    • 不吃不健康的食品
    • 養成好的衛生習慣(如:一天刷兩次牙)
    • 每天服用複合維他命
    • 安全的性行為
    • 不要住在受污染的地方。
  • 不要有危險的活動
    • 避免危險的體育活動(如:爬山,跳水,跳傘)
    • 遠離危險的地方
      • 如果你必須去危險的或者第三世界國家旅行,建議買旅行保險。
    • 避免去有疾病的地方(如:醫院)
    • 從事沒有危險的工作
    • 居住一個鄰里關係安全的社區
    • 使用安全的交通工具(如:避免騎摩托車,避免坐在火車或公交能頂部)
  • 關心你的情緒健康
    • 過一個沒有壓力,充滿意義的生活。
    • 與愉悅的人一起工作和生活。
    • 避免在有心理壓力的環境下生活(如:鄰居大聲播放音樂)
  • 維持良好的財務狀況
    • 生活不要超過你的財富能力。
    • 有適當的存款或固定資產以備急用。
    • 保持良好的信用記錄以便當需要時可以以低利息借到錢。

記住:預防勝於治療。保險僅是在災難發生後保護自己的一種途徑,你仍然能以自己的力量防止災難發生。